平台投诉举报处理流程
平台收到的举报投诉：
平台已解决：
处理满意率：
平均受理时效：
平均处理时效：
...
本期举报投诉类型，主要集中在：
平台优化方向：
典型案例公示：
| 运单号 | 投诉内容 | 处理时间 |
|---|
实际承运人评价公示：
| 序号 | 姓名 | 电话 | 综合星值 |
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公示说明：
1、本排名主要公示参与运输任务并被托运方评价的承运人，以起到激励和鞭策的效果。
2、综合星值，是货主从运输效率、货物安全、服务质量3个维度对承运人进行有效评价后，系统按维度权重进行加权平均而得。
3、针对本期排名，有任何疑问，可咨询客服进行反馈。
托运方评价公示：
| 序号 | 托运人 | 地区 | 综合星值 |
|---|
公示说明：
1、本排名主要公示参与委派运输任务并被承运人评价的托运人，以起到激励和鞭策的效果。
2、综合星值，是承运人从货源描述、货物装卸、货主沟通、运费结算4个维度对托运人进行有效评价后，系统按维度权重进行加权平均而得。
3、针对本期排名，有任何疑问，可咨询客服进行反馈。
